Het omslagpunt is bereikt. Onderzoek toont aan dat een nog prominentere rol van de PINpas tot grote kostenbesparingen voor de ondernemers zal leiden. Naast kostenbesparingen spelen aspecten als veiligheid, service, gemak en controle een sterkere rol voor PINbetalingen in de kaart. Heeft u uw betaal infrastructuur op orde? Om optimaal te kunnen profiteren is de juiste infrastructuur noodzakelijk.PINnen
Het omslagpunt is bereikt. Onderzoek toont aan dat een nog prominentere rol van de PINpas tot grote kostenbesparingen voor de ondernemers zal leiden. Naast kostenbesparingen spelen aspecten als veiligheid, service, gemak en controle een sterkere rol voor PINbetalingen in de kaart. Heeft u uw betaal infrastructuur op orde? Om optimaal te kunnen profiteren is de juiste infrastructuur noodzakelijk.- Pin-only op stoom
- Pinnen verankerd in opleiding
- Rabobank erkent fout tariefsverhoging C1000 ondernemer
- Nepmonteur bij Pin-automaat
- Is uw speciaalzaak al EMV-proof?
- Bevorderen PINnen
- Betaalterminal
- Vervanging betaalautomaat SC552 van CCV
- PINnen via breedband
- PINpasfraude/skimmen
- Veel gestelde vragen
- Kortingsregeling
Nepmonteur bij Pin-automaat
Naar aanleiding van berichten over een nepmonteur die met kwade bedoelingen heeft gesleuteld aan betaalterminals, hebben verschillende terminalleveranciers voorzorgsmaatregelen getroffen.
Zij adviseren ondernemers het volgende:
- Vraag om een legitimatiebewijs. De servicemonteur moet zich dan legitimeren.
- Neem bij twijfel contact op met de helpdesk van de terminalleverancier. Zij zijn voorbereid op uw vragen.
- Neem (indien van toepassing) contact op met uw commerciële organisatie
Alle terminalleveranciers zullen deze afspraken intern nog eens strak trekken. Neem indien van toepassing contact op uw reseller om te vernemen welke voorzorgsmaatregelen zij hebben getroffen. Mocht u ervaringen met nepmonteurs hebben dan horen wij het uiteraard graag (reactie@vakcentrum.nl).
Zij adviseren ondernemers het volgende:
- Vraag om een legitimatiebewijs. De servicemonteur moet zich dan legitimeren.
- Neem bij twijfel contact op met de helpdesk van de terminalleverancier. Zij zijn voorbereid op uw vragen.
- Neem (indien van toepassing) contact op met uw commerciële organisatie
Alle terminalleveranciers zullen deze afspraken intern nog eens strak trekken. Neem indien van toepassing contact op uw reseller om te vernemen welke voorzorgsmaatregelen zij hebben getroffen. Mocht u ervaringen met nepmonteurs hebben dan horen wij het uiteraard graag (reactie@vakcentrum.nl).
Is uw speciaalzaak al EMV-proof?
Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Eind 2011 moeten klanten in heel Nederland kunnen betalen met de veilige EMV-chip op hun bankpas, in plaats van met de magneetstrip. Vanaf 2012 zijn alleen nog pinbetalingen met EMV mogelijk. Ook in uw speciaalzaak! Let er dus op dat u tijdig uw betaalautomaten laat aanpassen of vervangt.
Heeft u een betaalautomaat met een veiligheidscertificaat tot 2012 of 2013? Dan komt u wellicht in aanmerking voor de Sloopregeling Betaalautomaten.
De subsidieregeling Veiligheid Kleine Bedrijven geldt ook voor de aanpassing/vervanging van uw betaalautomaten. Heeft u een Veiligheidsscan aangevraagd? Vraag de beveiligingsadviseur dan de vervanging van betaalautomaten op te nemen in het scanrapport.
Kijk voor meer informatie over de EMV-chip op www.hetnieuwepinnen.nl.
Heeft u een betaalautomaat met een veiligheidscertificaat tot 2012 of 2013? Dan komt u wellicht in aanmerking voor de Sloopregeling Betaalautomaten.
De subsidieregeling Veiligheid Kleine Bedrijven geldt ook voor de aanpassing/vervanging van uw betaalautomaten. Heeft u een Veiligheidsscan aangevraagd? Vraag de beveiligingsadviseur dan de vervanging van betaalautomaten op te nemen in het scanrapport.
Kijk voor meer informatie over de EMV-chip op www.hetnieuwepinnen.nl.
Bevorderen PINnen
Laat goed aan klanten zien dat het gebruik van PIN de voorkeur heeft. Hiervoor zijn stickers beschikbaar. Vraag gratis informatiemateriaal aan op www.pin.nl. De beslissing of een klant pint of niet vindt uiteindelijk bij de kassa zelf plaats. De schroom bij klanten is overbodig: klanten mogen ook bij een klein bedrag pinnen.
Betaalterminal
Als u een betaalterminal gaat aanschaffen, is het goed om te weten wat de mogelijkheden zijn, waar u op moet letten en met welke kosten u te maken krijgt. Wanneer klanten niet kunnen PINnen bij u door een storing, kan dat u omzet kosten. Weet wie de storing kan verhelpen en wat u kunt doen om de schade te beperken. Op www.betaalterminal.nl leest u erover.
Vervanging betaalautomaat SC552 van CCV
Per 1 februari vervalt het veiligheidscertificaat van de SC552 van CCV. Betaalautomaten krijgen een veiligheidscertificaat voor vijf jaar. De SC552 is een verouderde betaalautomaat en niet geschikt voor EMV-chipbetalingen. Deze betalingen worden vanaf eind 2011 de nieuwe standaard in Nederland en Europa. Zie voor meer informatie hierover www.hetnieuwepinnen.nl. Als u nog een SC552 heeft staan dan dient u deze zo snel mogelijk te vervangen. Als u bij uw bank kunt aantonen dat u een order heeft ingelegd kunt u dispensatie krijgen. U kunt bij elke aanbieder een nieuwe betaalautomaat aanschaffen. Op www.betaalterminal.nl staan alle betaalautomaten die in Nederland te koop zijn en geschikt voor EMV-chipbetalingen.
Als u niet voor 1 februari actie onderneemt loopt u het risico te worden afgesloten voor pintransacties.
Als u niet voor 1 februari actie onderneemt loopt u het risico te worden afgesloten voor pintransacties.
PINnen via breedband
De meeste levensmiddelenondernemers hebben een PINautomaat, maar zijn toch een beetje terughoudend. Dit vanwege de kosten. Uit recent onderzoek blijkt echter dat de kosten van contant en PIN elkaar inmiddels weinig ontlopen. En u kunt de kosten voor PIN nog aanzienlijk verlagen als u gebruik maakt van de juiste apparatuur en aansluitingen. Door alles via breedband te laten lopen en andere abonnementen
op te zeggen. Dit scheelt vele tientjes per maand. De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen (een gezamenlijk
initiatief van banken en toonbankinstellingen) heeft een adviestool laten ontwikkelen waarmee u kunt berekenen hoeveel voordeel overschakelen op breedband u oplevert. Deze tool kunt u vinden op www.slimpinverkeer.nl.
Daarnaast kunnen ondernemers een nieuw PINautomaat met de bijbehorende telecomaansluiting met kopen. Er zijn nu namelijk ‘Slimme PINpakketten’ op de markt. De pakketten zijn slim, omdat het scherp geprijsde totaaloplossingen zijn. Er zijn rond de vijfentwintig pakketten van meer dan tien leveranciers. Er is keuze genoeg. Voor levensmiddelendetaillisten zijn vooral de pakketten met een vaste terminal en een breedbandaansluiting het gunstigst. Er zijn er met of zonder bankkosten, met of zonder internetgebruik, telefonie of zelfs radio en televisie. Slim zijn ze verder door de 1-loketgedachte. En doordat u tegen vaste kosten tot een bepaald maximum of zelfs onbeperkt kunt laten PINnen. Met Slimme PINpakketten heeft u als ondernemer de kosten in de hand en komt u niet voor verrassingen te staan. Meer informatie kunt u vinden op www.slimmepinpakketten.nl.
op te zeggen. Dit scheelt vele tientjes per maand. De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen (een gezamenlijk
initiatief van banken en toonbankinstellingen) heeft een adviestool laten ontwikkelen waarmee u kunt berekenen hoeveel voordeel overschakelen op breedband u oplevert. Deze tool kunt u vinden op www.slimpinverkeer.nl.
Daarnaast kunnen ondernemers een nieuw PINautomaat met de bijbehorende telecomaansluiting met kopen. Er zijn nu namelijk ‘Slimme PINpakketten’ op de markt. De pakketten zijn slim, omdat het scherp geprijsde totaaloplossingen zijn. Er zijn rond de vijfentwintig pakketten van meer dan tien leveranciers. Er is keuze genoeg. Voor levensmiddelendetaillisten zijn vooral de pakketten met een vaste terminal en een breedbandaansluiting het gunstigst. Er zijn er met of zonder bankkosten, met of zonder internetgebruik, telefonie of zelfs radio en televisie. Slim zijn ze verder door de 1-loketgedachte. En doordat u tegen vaste kosten tot een bepaald maximum of zelfs onbeperkt kunt laten PINnen. Met Slimme PINpakketten heeft u als ondernemer de kosten in de hand en komt u niet voor verrassingen te staan. Meer informatie kunt u vinden op www.slimmepinpakketten.nl.
PINpasfraude/skimmen
Skimmen is het door criminelen kopiëren van de informatie op de magneetstrip van de betaalpas
door bijvoorbeeld apparatuur in of op betaalautomaten te plaatsen. Criminelen zijn inventief en komen steeds met nieuwe methoden. Skimmen kan winkeliers forse imagoschade opleveren en het vertrouwen van consumenten in pinnen ondermijnen.
In het overzicht van Veel gestelde vragen vindt u antwoorden op vragen over skimmen.
door bijvoorbeeld apparatuur in of op betaalautomaten te plaatsen. Criminelen zijn inventief en komen steeds met nieuwe methoden. Skimmen kan winkeliers forse imagoschade opleveren en het vertrouwen van consumenten in pinnen ondermijnen.
In het overzicht van Veel gestelde vragen vindt u antwoorden op vragen over skimmen.
Zoek binnen veel gestelde vragen:
PINpasfraude/skimmen
Nieuwe Influenza A (voorheen Mexicaanse griep)
Kortingsregeling
In het Convenant Betalingsverkeer 2005 werd vastgelegd dat alle ondernemers die pinbetalingen accepteren een korting krijgen per pinbetaling.
Kernpunten van de afspraken over de kortingsregeling:
VIIIX
Kernpunten van de afspraken over de kortingsregeling:
- Banken verleenden aan alle individuele acceptanten die met hun bank een overeenkomst hebben voor de verwerking van pintransacties een korting van ten minste één eurocent per transactie. De korting gold met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2005.
- De korting over 2005 werd in zijn geheel in januari 2006 aan pinacceptanten uitbetaald.
- Sinds 2006 wordt de korting steeds in mindering gebracht op de door ondernemers verschuldigde tarieven voor pintransacties. De korting wordt duidelijk op de factuur vermeld.
- De korting geldt voor onbepaalde tijd.
VIIIX
