In de groepstraining 'Veilig in de winkel' leren cursisten hoe ze kunnen omgaan met geweld en agressie, winkeldiefstallen en overvallen in de winkel, maar vooral ook hoe dit te voorkomen. De training werkt met rollenspellen: een professionele acteur speelt een agressieve of gewelddadige klant, de cursist moet daarop reageren. Door deze vorm van ‘praktijkervaring’ leert de cursist zijn eigen instinctieve reacties en grenzen goed kennen en is daardoor beter voorbereid mocht zich onverhoopt een dergelijke situatie voordoen in de winkel. De training kan veelal gratis worden gegeven. Klik hier voor meer informatie over de Training Veilig in de winkel.

Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel heeft een online training ontwikkeld voor medewerkers om te leren omgaan met Agressie en Geweld in de winkel. Na het volgen van de training doet de deelnemer een toets en ontvangt een certificaat wanneer hij/zij geslaagd is.

Klik hier voor de online training Voorkomen van en omgaan met Agressie en Geweld in de winkel.

 

 

VIIXI