Main Navigation



Conflicthantering en bemiddeling

Kunt u een confrontatie aan?

Overal waar mensen met elkaar samenwerken, bestaat de kans dat zij met elkaar in botsing komen. Sommige conflicten zijn zo hevig dat het heel moeilijk is om met elkaar verder te gaan. Deze training geeft eerst inzicht in het ontstaan van verschillende soorten conflicten en de kern daarvan. Ook wordt stilgestaan bij de wijze waarop de persoonlijke stijlen van de betrokkenen het verloop van het conflict beïnvloeden. Vervolgens leert u omgaan met conflicten die u als leidinggevende heeft met hogergeplaatsen, collegamanagers en medewerkers. Tot slot wordt stilgestaan bij de rol van de leidinggevende bij het bemiddelen bij conflicten.
Specificaties  
Doelgroep Van medewerker tot ondernemer.
Opleidingsniveau Minimaal MBO-niveau.
Duur De training beslaat in totaal 4 dagdelen, verspreid over 2 dagen met een interval van 2 weken.
Zelfstudie n.v.t.
Vooropleiding n.v.t.
Wat bereik je? Na afronding van de training heeft u inzicht in de verschillende typen conflicten en de wijze waarop deze kunnen ontstaan. U kent uw eigen stijl van conflicthantering en die van andere betrokkenen, en heeft vaardigheid ontwikkeld in het voeren van bemiddelings- en conflicthanteringsgesprekken.
Ledenprijs Leden van het Vakcentrum betalen voor de training € 339 exclusief BTW en kosten catering à €100. Er geldt een maximum aantal van 12 deelnemers.
Niet-ledenprijs Niet-leden betalen voor de training € 399 exclusief BTW en kosten catering à €100.
Data 2 en 16 maart 2010
  2 en 16 juni 2010
Locatie Centraal in Nederland / Opleidingscentrum OVD / Ede. Wanneer er voldoende aanmeldingen zijn uit een bepaalde regio, worden de bijeenkomsten in de betreffende regio gehouden.
Aanbieder OVD

Programma

Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
  • Ontstaan en kern van soorten conflicten
  • Conflicten en de stijl van betrokkenen 
  • Escalatie herkennen en indammen 
  • Modellen voor conflicthantering 
  • Casetraining 
  • De leidinggevende als conflictbemiddelaar


banner_header

Direct aanmelden

banner_header

Informatie aanvraag