De rol van een leidinggevende op de werkvloer is gecompliceerd: hij is een collega onder collega’s, maar wordt ook geacht leiding te geven. Hij mag geen functionerings- of beoordelingsgesprekken voeren, maar dient wel zijn collega’s te motiveren en coachen, en een oordeel over hun prestaties te vellen. Tijdens de training Leidinggeven op de werkvloer wordt de deelnemer zich bewust van zijn lastige positie en de consequenties daarvan. Ook leert de deelnemer zijn leidinggevende kwaliteiten verder te ontwikkelen door middel van het uitwisselen van ervaringen en feedback, het doen van rollenspelen en het kritisch kijken naar de eigen persoon. Hierbij komen de basisvormen van coaching en instructie aan bod.