De consument koopt en winkelt anders dan voorheen. Consumenten zijn overal mobiel bereikbaar. Ze staan in contact met hun vrienden en zijn, doordat ze een mobiele telefoon hebben, te lokaliseren. De consument combineert tijdens het winkelen deze drie ontwikkelingen. Dit noemen wij Het Nieuwe Winkelen. Centrale vraag is natuurlijk hoe je deze consument moet bereiken. In een pilot, in samenwerking met het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), is met tien ondernemers een praktische aanpak ontwikkeld om klaar te zijn voor de klant van morgen.Wilt u aan de slag gaan met HNW? Maak gebruik van het Handboek en/of meld u aan voor het abonnement voor op maat coaching.