Handreiking 'Verantwoord bezoek winkelgebieden' beschikbaar
Steeds meer winkels openen hun deuren en winkelstraten
worden weer drukker. Om een verantwoord bezoek aan
winkelstraten te bevorderen heeft een aantal
retailorganisaties, waaronder het Vakcentrum, de
handreiking 'Verantwoord bezoek winkelgebieden' opgesteld.
Steeds meer winkels openen hun deuren en winkelstraten
worden weer drukker. De retailsector heeft richtlijnen
opgesteld om ondernemers, vastgoedexploitanten, handhavers
en gemeenten te helpen om verantwoord bezoek aan
winkelgebieden te bevorderen. Het winkelend publiek kan zich
met een goede aanpak welkom en veilig voelen in
winkelgebieden.
Nu de coronamaatregelen worden versoepeld, neemt ook de
drukte in de winkelstraten weer toe. In sommige gevallen
werden gemeenten verrast door een toestroom aan bezoekers,
met alle risico’s van dien. In plaats van het ‘blijf zoveel
mogelijk thuis’ is de oproep nu ‘vermijd drukte’. Winkels
willen klanten graag weer verwelkomen, maar hoe passen
wachtrijen in de winkelstraten? Hoe loop je van winkel naar
winkel? Hoe kun je de drukte zo goed mogelijk spreiden?
Deze fase vraagt om nog meer verantwoordelijkheid en een
goede samenwerking. Niet alleen van bezoekers, maar ook van
ondernemers, vastgoedexploitanten, handhavers en gemeenten.
Gezamenlijk moeten we er voor zorgen dat de situatie in de
winkelstaten en andere publieke plekken veilig en
beheersbaar blijft.
De retailsector heeft daarom een gezamenlijke handreiking
opgesteld met richtlijnen, regels en tips om winkelgebieden
voor te bereiden op het winkelen in de nieuwe
anderhalvemetersamenleving. Van een stappenplan om
knelpunten in kaart te brengen tot heldere gedragsregels
voor bezoekers, van crowd control tot city hosts en van
verruimde openingstijden tot ruimte bieden aan grotere
terrassen.
Maatwerk
De situatie zal per winkelgebied verschillen, de handreiking
is dan ook nadrukkelijk zo opgesteld dat de richtlijnen
voldoende ruimte bieden voor maatwerk dat past bij de
behoefte en het karakter van het gebied en de bezoeker. Waar
nodig maakt de gemeente met betrokken partijen gezamenlijk
afspraken over bijvoorbeeld vergunningen, uitvoering en
eindverantwoordelijkheid. Uitgangspunt is dat de
gedragsregels helder en hanteerbaar zijn voor alle bezoekers
aan winkelgebieden. Dit geeft de bezoeker duidelijkheid en
vertrouwen om op veilige manier aankopen te doen.
De handreiking ‘Verantwoord bezoek winkelgebieden’ is
opgesteld door de Retailagenda in samenwerking met
Detailhandel Nederland, Koninklijke INretail, NRW, platform
De Nieuwe Winkelstraat, Vakcentrum en VNG en wordt
ondersteund door alle bij de Retailagenda betrokken
partners.
Download hier de Handreiking ‘Verantwoord bezoek
winkelgebieden’
Download hier de bijlage 'Suggestie en inspiratie'