Professionalisering

U doet er als ondernemer alles aan om uw klanten maximaal van dienst te zijn. Uw service, uw medewerkers, uw assortiment: alles is tiptop in orde. Het Vakcentrum ondersteunt ondernemers bij de verdere professionalisering. Daarom bieden wij opleidingen, tevredenheidsonderzoeken en certificeringen aan, organiseren wij competities en geven wij ondersteuning op het gebied van omnichannel retailing.

Certificeringen

Gecertificeerde winkels leveren kwaliteit. Klanten weten dat. Neem deel aan het Super Supermarkt Keurmerk of de Certificering Foodspeciaalzaken.

Competities

Wie is de allerbeste? Het Vakcentrum daagt ondernemers uit via de competitie om de ZO2Z Award en landelijke winkelwedstrijden.

Opleidingen

Een leven lang leren. Maak gebruik van de opleidingen en trainingen die worden aangeboden door het Vakcentrum.

Omnichannel retailing

Inspelen op digitalisering. U ontkomt er niet aan. Bij omnichannel retailing ligt de focus op de complete merkbeleving van de klant.

 

Tevredenheidsonderzoeken

Hoe tevreden zijn uw klanten en uw medewerkers? Meet het met ons klantentevredenheidsonderzoek en medewerkerstevredenheidsonderzoek.