Agressie voorkomen en beperken met behulp van hulpmiddelen

Gebruik hulpmiddelen om agressie te voorkomen en beperken

Dit zijn optimalisatiemaatregelen. Deze maatregelen kunnen de arbeids-omstandigheden nog verder verbeteren maar zijn niet direct verplicht bijvoorbeeld omdat ze een grote investering vergen. Wel moet ermee rekening worden gehouden bij verbouwingen en/of nieuwbouw danwel bij het vervangen van materiaal.

Gebruik technische hulpmiddelen om agressie en ongewenst gedrag tegen te gaan, zoals:

  • camera’s
    • Bevestig camera’s bij voorkeur op ooghoogte, zowel bij de kassa als bij de uitgang. Houd camera’s wel buiten het bereik van derden of gebruik   bevestigingsmaterialen waardoor de kans op diefstal geminimaliseerd wordt.
    • Maak doorlopende beelden om de kans op daderherkenning te vergroten.
    • Bevestig een sticker ‘videobewaking’ goed zichtbaar bij de winkelingang of hang een monitor op waarop de bezoeker zichzelf kan zien.
    • Plaats eventueel ook nepcamera’s.
  • alarminstallatie;
  • spiegels;
  • deuren vanuit winkelruimte uitrusten met beveiligingscode om te kunnen openen;
  • lengtemarkering op deurpost of pilaar, t.b.v. signalement van een dader.

Maak zo mogelijk afspraken met omliggende winkeliers, gemeente en politie over cameratoezicht in het winkelgebied.

Tips

  1. Camera’s en een alarminstallatie vergroten de veiligheid alleen als iedereen er goed mee om weet te gaan.
     
  2. Er kan toezicht worden gehouden  op minder overzichtelijke gebieden in de winkel. Wanneer er toch een diefstal of overval plaatsvindt, kan een camera helpen de daders te identificeren.
     
  3. Spiegels geven voor het winkelpersoneel meer overzicht, maar kunnen ook averechts werken omdat ze de winkeldieven ook beter zicht geven over waar het personeel zich bevindt.