Winkelen op afspraak niet rendabel
09-04-2021
Winkels kunnen veilig open en dat moet nu ook
Winkels kunnen veilig open en dat moet nu ook. Bij non-food
speciaalzaken (o.a. speelgoed, huishoudelijke artikelen,
kook- en servieswinkels) staat het water aan de lippen. Het
winkelen op afspraak is geen oplossing. Winkelen op afspraak
blijkt zelfs de kosten niet te dekken. Het Vakcentrum, de
brancheorganisatie voor zelfstandig retailondernemers, is
dan ook blij met het voornemen de winkels op 21 april weer
open te stellen. De winkeliers rekenen er op dat het kabinet
de eerdere toezeggingen nu waarmaakt. Dat is vandaag door
het Vakcentrum in een overleg met bewindslieden benadrukt.
Winkelen op afspraak geen oplossing
Een inventarisatie onder de non-food speciaalzaken
aangesloten, bij het Vakcentrum, leert dat zo goed als alle
ondernemers gebruik maken van winkelen op afspraak. Bij 90%
van die ondernemers blijkt echter dat de omzet onvoldoende is
om de kosten goed te maken. De omzet komt gemiddeld niet hoger
uit dan 33% van de ‘normale’ omzet. Klanten zijn
terughoudend om afspraken te maken om zich niet verplicht te
voelen tot het doen van een aankoop. Winkelen op afspraak is
voor de ondernemers financieel onvoldoende. Ondernemers moeten
hun pensioen uitstellen en er dreigen faillissementen.
“Onze financiële reserves zijn dan ook inmiddels
volledig uitgeput en zelfs mijn pensioenvoorziening is
opgebruikt. Mocht de winkelopenstelling nog langer worden
uitgesteld, overweeg ik ernstig om zelf faillissement aan te
vragen omdat de inmiddels opgebouwde schulden haast niet
meer in te lopen zijn”.
Winkeliers zetten in op veiligheid
De respondenten gaven ook aan zich maximaal in te willen
zetten om de veiligheid van de klanten te garanderen. Vorig
jaar is al duidelijk geworden dat de detailhandel geen bron
van besmetting is. Ook het ziekteverzuim onder medewerkers
bleef stabiel, tijdens de periode dat de winkels vorig jaar
open waren.
Voor de eerste periode na 21 april liggen aangescherpte
protocollen klaar die extra inzetten op de veiligheid van
klanten en medewerkers. Zo wordt het aantal bezoekers aan
niet-essentiële winkels teruggebracht van 1 per 10 m2
naar 1 per 25 m2. Openstelling leidt ook tot een
betere spreiding van klanten.
Openstelling geeft duidelijkheid
Als het kabinet de gedane toezegging nakomt, geeft dat volgens
de ondernemers ook duidelijkheid. De regels zijn nu
onduidelijk voor de consument, maar ook voor handhavers. In
een straat zijn er nu winkels die open zijn, dicht zijn, waar
je kunt winkelen op afspraak of uitsluitend bestellingen kunt
afhalen.
“Omdat de regels al meerdere malen zijn aangepast
voor winkels is er een grote groep klanten die niet meer
precies weet hoe het nu werkt”.
Bovendien leiden de huidige regels ook tot een ongelijk
speelveld. Zo zien veel speelgoedwinkels en winkels in
huishoudelijke artikelen ‘hun’ assortiment liggen
in de schappen bij collega’s waar de consument zo kan
binnenlopen. Dat steekt.
Ondernemers rekenen op kabinet
Het Vakcentrum heeft vanochtend in een gesprek met enkele
bewindslieden benadrukt dat de ondernemers nu echt op het
kabinet rekenen. Winkels moeten open om onherstelbare schade
te voorkomen. Daarbij mag en kan het kabinet rekenen op
maximale inzet van winkeliers om de veiligheid van klanten en
medewerkers te garanderen.