RAAK-principe: Rust, Accepteren, Afgeven, Kijken

Zorg dat uw personeel goed op de hoogte is van de preventiemaatregelen en -procedures. Laat uw medewerkers (online) trainingen volgen op het gebied van omgaan met agressieve klanten of hoe te handelen tijdens en na een overval.

Wordt u toch overvallen?

Denk dan aan het RAAK-principe:

  • Rustig blijven
  • Aanvaard de bevelen en volg deze snel en kalm op
  • Afgeven van het geld of de goederen waarom wordt gevraagd
  • Kijk goed en probeer een signalement op te nemen voor de politie

De meeste overvallen vinden plaats op donderdag, vrijdag en zaterdag. Piekuren zijn tussen 15.00 en 18.00 uur en op koopavonden tussen 20.00 en 22.00 uur.

 

Bent u overvallen?

  • Bel direct 112.
  • Bel Slachtofferhulp Nederland: 0900 0101.
  • Sluit de deur, laat niemand binnen en geef niemand informatie.
  • Stel klanten gerust en vraag hen als getuige op te treden.
  • Laat iedereen zo snel mogelijk opschrijven wat hij of zij heeft gezien en gehoord.
  • Kom nergens aan in verband met achtergelaten sporen.
  • Laat iemand buiten de politie opwachten.