Na het volgen van deze training kan een examen worden gemaakt dat beloond wordt met het certificaat ‘De Situatie de Baas’.
De onderdelen van de training:
- Introductie
- Theorie: voorkom dat het uit de hand loopt
- Oefenen: de juiste stappen op de juiste momenten
- Agressie vanuit frustratie
- Intimidatie
- Agressie in corona-tijd
- Afsluiting en examen
Het duurt ongeveer 20 minuten om de training te maken.
Start de training hier