Consumentenrecht

Consumentenrecht in food en non-food

Hier leest u meer over wat een consument en consumentenrecht inhoudt. Ook leest u hier over consumentenrecht in food en non-food branches en de verschillende regels die gelden voor webwinkels en fysieke winkels. 

Ruilen en tegoedbon

Hier leest u over regels omtrent ruilen en tegoedbonnen.

Productaansprakelijkheid

Hier leest u over wat productaansprakelijkheid is en in welke situaties aansprakelijkheid van toepassing is.

Consumentenrecht en webwinkel

Hier leest u over aankopen in de webwinkel (koop op afstand) en het herroepingsrecht.

Garantie en non-conformiteit

Hier leest u over garantie en bijbehorende klachten en gebreken. Ook leest u hier over regresrecht op de leverancier.

Nederlandse Reclame Code (en bijzondere reclamecodes)

De Nederlandse Reclame Code bevat de regels waaraan verantwoorde reclame moet voldoen. Daarnaast gelden er nog bijzondere reclamecodes, bijvoorbeeld voor Duurzaamheidsreclame, gezondheidsproducten, cosmetische producten en reclame via e-mail.