02-02-2026
De cijfers zijn helder. De Nederlandse detailhandel groeit. Volgens het CBS ligt de omzet al maanden hoger dan vorig jaar. Dat lezen we in nieuws en rapporten. Op papier gaat het dus de goede kant op.
Maar wie alleen naar cijfers kijkt, mist een belangrijk deel van het verhaal.
In de winkel voelt het anders. Niet slechter. Wel anders. U ziet klanten die langer kijken, meer vergelijken en andere vragen stellen. Soms kopen ze niet direct, maar komen later terug. Consumenten schakelen makkelijker tussen besparen en bewust kiezen voor kwaliteit, uitleg en vertrouwen.
Daar ligt de kracht van de zelfstandige winkels in Nederland en in de betrokkenheid bij uw buurt.
De persoonlijke benadering was er altijd al. Wat verandert, is hoe belangrijk die wordt. In een tijd waarin veel contact digitaal is, groeit de behoefte aan een echt gesprek. Aan iemand die meedenkt. Aan een bekend gezicht. Dat merkt u aan het gesprek aan de kassa en aan de reden waarom klanten bij u komen.
Daarmee krijgt de winkel opnieuw een duidelijke plek in de buurt. Niet als beleidsidee, maar in het dagelijks leven. Even een praatje. Even gezien worden. Zonder afspraak. Zonder drempel. In het maatschappelijke debat gaat het steeds vaker over leefbaarheid en verbinding. Over wijken waar mensen elkaar minder ontmoeten. Wat daarbij vaak onderbelicht blijft, is dat dit contact in winkels wél dagelijks plaatsvindt.
Toch worden keuzes over winkelgebieden, bereikbaarheid en voorzieningen vaak gemaakt op basis van cijfers. Wat er in de winkel gebeurt, blijft daarbij te vaak onzichtbaar. Daar brengt Vakcentrum samen met u verandering in.
MEERwaarde gaat over de waarde die u toevoegt bovenop omzet. Over aandacht, kennis en betrokkenheid bij uw buurt. Over wat er gebeurt tussen mensen in uw winkel. In het jubileumjaar staat Vakcentrum hier extra bij stil. Al vijftig jaar vertegenwoordigen we de praktijk van zelfstandige ondernemers.
Daarom vragen we u om mee te doen aan de ontwikkeling van een nieuwe versie van het MEERwaardeboek.
Vul daarvoor de korte vragen in en deel een foto van uw winkel of een moment uit uw werkdag. Zo laat u zien hoe ondernemen er in de praktijk uitziet.
Met uw verhalen en beelden maken we zichtbaar wat cijfers niet laten zien. Dat is MEERwaarde. En die maken we samen zichtbaar.
