Volgens de Europese Claimsverordening mogen alleen gezondheidsclaims worden gebruikt die expliciet zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Toch overtreden grote bedrijven als deze regels, zowel op verpakkingen als via (online) verkoopkanalen. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) ziet dat bedrijven hun verantwoordelijkheid onvoldoende nemen en waarschuwt dat er strenger gehandhaafd gaat worden. Boetes voor het overtreden van de regels kunnen oplopen tot duizenden euro’s.
Let als drogist dus goed op de claims die u communiceert bij supplementen, zowel in de winkel als online. Alleen goedgekeurde gezondheidsclaims zijn toegestaan; medische claims zijn verboden. Het overtreden van de regels kan leiden tot boetes en reputatieschade.
Naast de Europese regelgeving gelden in Nederland aanvullende regels vanuit de Nederlandse Reclame Code, in het bijzonder de Code Aanprijzing Gezondheidsproducten (CAG). Deze code bepaalt dat reclame voor supplementen niet misleidend mag zijn en dat alleen gezondheidsclaims gebruikt mogen worden die wetenschappelijk zijn onderbouwd en expliciet zijn goedgekeurd. Medische claims – dus beweringen over het voorkomen, behandelen of genezen van ziekten – zijn ook volgens de Nederlandse Reclame Code niet toegestaan. De Reclame Code Commissie (RCC) beoordeelt klachten over misleidende of onterechte claims. Wordt een klacht gegrond verklaard, dan kan de RCC de adverteerder aanbevelen de reclame aan te passen of te stoppen. Bij herhaalde overtredingen kan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) ingrijpen en boetes opleggen.