De hoofdlijnen waar in de sector aan wordt gewerkt, zijn:
• Toezicht & advies
Winkels moeten kunnen aantonen dat er voldoende deskundigheid beschikbaar is voor toezicht en voor het beantwoorden van vragen van klanten — fysiek in de winkel of via een digitale oplossing.
• Informatievoorziening bij het schap
Denk aan een duidelijke vermelding dat UAD-geneesmiddelen niet geschikt zijn voor jongeren onder de 16 jaar en – indien van toepassing – relevante risicowaarschuwingen.
• Maximale afgifte per product
Er wordt gewerkt met een signaalfunctie in de systemen om te voorkomen dat meerdere identieke verpakkingen tegelijk worden afgerekend.
• Kennisborging
Drogisten en assistent-drogisten die betrokken zijn bij het geven van advies blijven verplicht hun kennis actueel te houden.
• Training overige medewerkers
Medewerkers die helpen bij de verkoop van UAD-producten krijgen basisinformatie over de regels en verantwoordelijkheden.
Daarnaast wordt er gewerkt aan een aanvullende uitwerking voor zelfscan en online verkoop, zodat ook daar de juiste informatie op het juiste moment bij de klant komt. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) benadrukt dat goede, uniforme afspraken de kwaliteit en handhaafbaarheid versterken.
Zodra de wet definitief is en de veldnorm formeel wordt vastgesteld, informeren wij onze leden uitgebreid over wat dit in de praktijk betekent.